Cela dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre juridique dans lequel vous présentez vos obligations à l'égard de vos clients, mais aussi dans lequel vous abordez les différents scénarios possibles et ce qui se passe dans chaque cas.

 

Une politique d'expédition est une bonne pratique qui aide les deux parties - vous et vos clients. Vos clients ont tout à gagner à être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous pouvez en bénéficier parce que les gens seront plus enclins à faire des achats chez vous si vous avez mis en place une politique d'expédition claire, étant donné qu'il n'y aura pas de questions sur vos délais ou processus d'expédition.