Eine Versandpolitik ist ein rechtsverbindliches Dokument, das die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden regeln soll. Es ist der rechtliche Rahmen für die Darstellung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden, aber auch für die Behandlung verschiedener möglicher Szenarien, die auftreten können, und für die Frage, was in jedem einzelnen Fall geschieht.

 

Eine Versandpolitik ist eine gute Praxis und hilft beiden Seiten - Ihnen und Ihren Kunden. Ihre Kunden können davon profitieren, dass sie darüber informiert werden, was sie von Ihrem Service erwarten können. Sie können davon profitieren, weil die Leute eher bei Ihnen einkaufen, wenn Sie eine klare Versandpolitik haben, da es keine Fragen zu Ihren Versandfristen oder -verfahren gibt.